Datenschutz bei Rooli Casino

Deine Daten gehören dir. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir bei roolicasino1.at erheben, wozu wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du gegenüber uns hast. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes.

Daten, die wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Casinos benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb deines Kontos, die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung und die Sicherheit unserer Plattform tatsächlich erforderlich sind. Bei jedem Besuch erfassen wir zudem technische Informationen, die dein Gerät automatisch übermittelt.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis sowie bei Bedarf Zahlungsnachweise im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Zeitpunkte, Währung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Sprache, Cookie-Kennungen
• Spielerverhaltensdaten: Spielhistorie, Einsätze, Gewinne und Verluste, Session-Dauer, Login-Zeiten
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusbteiligung, gewählte Kommunikationskanäle

Wofür wir Daten nutzen

Jede Verarbeitungszwecke hat einen konkreten Bezug zu deinem Spielerkonto oder zu unseren gesetzlichen Pflichten. Wir verarbeiten deine Daten, um dein Konto zu eröffnen und zu führen, Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister abzuwickeln und die gesetzliche Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung durchzuführen. Zusätzlich setzen wir dein Spielerprofil für Spielerkonto-Sicherheitsmaßnahmen ein.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung inklusive Login und Passwort-Wiederherstellung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Zahlungen und Bekämpfung von Betrug sowie Geldwäsche
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern du dem zugestimmt hast
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Finanzaufsicht und Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir deine Identitäts- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steht die Verarbeitung im Zusammenhang mit Anti-Geldwäsche-Vorschriften, Steuerpflichten oder behördlichen Auskunftsersuchen, stützt sie sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. In diesen Fällen bist du zur Bereitstellung der Daten gesetzlich verpflichtet.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Für Betrugsprävention, die Sicherheit unserer Plattform und die statistische Auswertung unserer Dienste berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Deine Interessen werden dabei jeweils abgewogen. Für Marketingzwecke wie den Newsletter, personalisierte Bonusangebote und SMS- oder E-Mail-Kampagnen benötigen wir deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung erteilst du freiwillig und kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten. Für Transaktionsdaten im Glücksspielbereich gelten reguläre Mindestaufbewahrungsfristen von fünf Jahren und mehr.

Datenweitergabe an Dritte

Wir geben deine Daten nur an Dienstleister und Behörden weiter, soweit dies für den Betrieb des Casinos oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die die Verarbeitung ausschließlich nach unseren Weisungen und nach DSGVO-Standard vorsehen. Ein Verkauf deiner Daten findet unter keinen Umständen statt.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb der Plattform
• Analytics-Dienste zur Reichweitenmessung, soweit eingesetzt
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden bei gesetzlichen Auskunftsersuchen
• IT-Sicherheitsdienstleister und externe Auditor:innen

Deine Rechte auf einen Blick

Du hast jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, unrichtige Daten berichtigen zu lassen und die Löschung deiner Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Zusätzlich kannst du die Datenübertragbarkeit verlangen, der Verarbeitung auf Grund berechtigter Interessen widersprechen oder deine Marketing-Einwilligung widerrufen. Anfragen richte an unsere Datenschutz-Kontaktadresse; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunftsrecht: welche Daten wir über dich speichern und wofür wir sie nutzen
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf deiner Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Komfort- und Analyse-Cookies setzen wir nur mit deiner Zustimmung über unseren Cookie-Banner. In der detaillierten Cookie-Richtlinie auf unserer Webseite findest du die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, deren Zwecke und Speicherdauern sowie die Anleitung zum Widerruf deiner Einwilligung über die Browsereinstellungen.

Sicherheit deiner Daten

Zum Schutz deiner Daten setzen wir TLS-Verschlüsselung für die gesamte Datenübertragung, Firewalls und verschlüsselte Datenspeicherung ein. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist rollenbasiert streng limitiert; nur Mitarbeitende mit nachweislichem geschäftlichem Bedarf erhalten Zugriff. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests ergänzen unsere technischen Maßnahmen.

Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes deiner Daten dokumentieren wir den Vorfall und melden ihn gemäß Art. 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Datenschutzbehörde, sofern ein entsprechendes Risiko besteht. Betroffene Spieler:innen informieren wir unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für deine Rechte und Freiheiten besteht, einschließlich der ergriffenen Gegenmaßnahmen.

Häufige Fragen zu Rooli Casino

Wie kann ich die Löschung meines Rooli Casino Kontos beantragen?

Kontaktiere unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat. Wir sperren dein Konto und löschen deine Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten für Transaktions- und Verifizierungsdaten bestehen.

Kann ich Werbung und Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und du kannst deine Marketing-Einwilligung jederzeit über dein Konto oder per E-Mail widerrufen. Die Abmeldung wirkt sofort für die Zukunft.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

An die Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien. Vorher erreichst du uns jederzeit unter unserer Datenschutz-Kontaktadresse, wir bemühen uns um eine rasche Lösung.

Warum muss ich Ausweisdokumente für KYC einreichen?

Die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung ist gesetzlich vorgeschrieben und dient der Prävention von Geldwäsche, Betrug und Minderjährigkeits-Schutz. Wir speichern die Dokumente verschlüsselt und nur für die Dauer der geltenden Aufbewahrungsfrist.

Bekommen Dritte Zugriff auf meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdaten verarbeiten wir gemeinsam mit den jeweiligen Zahlungsdienstleistern, die die Abwicklung übernehmen. Diese sind als Auftragsverarbeiter vertraglich gebunden und dürfen die Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Ein Verkauf deiner Daten findet nicht statt.